חווית לקוח, היא המשמעות שהוא חווה במסגרת ההשתתפות בקבוצה. הרבה מעבר להשגת המטרות, למרות שהיא גורם מכריע באפשרות שלו להשיג אותן. איך מעצבים חווית לקוח?
חכמת הקבוצה: ערך מתוך לקסיקון קורס הנחיית קבוצות – מא’ עד ת’
חכמת הקבוצה. חכמת החיים של הקבוצה. לקבוצה חיים משלה. וחכמת חיים משל עצמה. מה תפקידו של המנחה? בעיקר להיות שם בלי להפריע לה. לסייע לה לדייק את דרכה על המסלול אל עבר יעדיה.
חזון מקצועי: ערך מתוך לקסיקון קורס הנחיית קבוצות – מא’ עד ת’
חזון הוא כח מניע. חזון מקצועי הוא כח מניע ליישום, מימוש והגשמה של השליחות המקצועית. חזון מקצועי נותן כיוון ונותן כח להתגבר על מהמורות בדרך.
וואוו: ערך מתוך לקסיקון קורס הנחיית קבוצות – מא’ עד ת’
וואוו או וואלה? מדובר בקריאות התפעלות. ממה וממי מתפעלים? ולמה? ממה היינו באמת רוצים שיתפעלו, ואיך?
התאמות: ערך מתוך לקסיקון קורס הנחיית קבוצות – מא’ עד ת’
התאמות הוא עיקרון מפתח בהנחיית קבוצות מקצועית, כל שכן בגישה עסקית. להתאים את ההבטחה המקצועית שלנו ואת הפורמט לעצמנו, לקהל היעד ולמטרות.
בלוג מקצועי: ערך מתוך לקסיקון קורס הנחיית קבוצות – מא’ עד ת’
בלוג מקצועי הוא יומן רשת מקצועי שמפרסם מידע לתועלת הציבור. בלוג מקצועי הוא ה-כלי לשיווק משיכה מבוסס תוכן כי הוא מפרסם את המפרסם דרך המומחיות המקצועית שלו.
אקלים קבוצה: ערך מתוך לקסיקון קורס הנחיית קבוצות – מא’ עד ת’
אקלים קבוצה מגדיר את ההתנהלות המקובלת בקבוצה, יוצר את ‘מזג האווירה’ – הערכים והנורמות לפיהם פועלים בה, ומאפשר לה לממש את הפוטנציאל שלה.
מטרות: ערך מתוך לקסיקון קורס הנחיית קבוצות – מא’ עד ת’
לנוע בין מטרות משמעו לתת לתהליך למצוא את הדרך שלו להגיע אל המטרה במסגרת של מתח יצירתי שמאפשר לסמוך על התהליך, שכן, “חכם השביל מההולכים בו”.
כלים מקצועיים: ערך מתוך לקסיקון קורס הנחיית קבוצות – מא’ עד ת’
ארגז כלים מקצועיים של מנחה קבוצות וסדנאות מתבסס על ה-מיומנות להיות עם הקבוצה בנוכחות ברגע של התהוות ‘כאן ועכשיו’ – לחוות יחד את הזמן והמקום.
אוטוריטה מקצועית: ערך מתוך לקסיקון קורס הנחיית קבוצות – מא’ עד ת’
מנחה מומחה בעל אוטוריטה מקצועית, הופך לדמות משפיעה ומעמד מוכר על בסיס התכנים והמידע שהוא חולק ברשת.
בדידות בצמרת: תהליכים מקבילים ביחסי מנחה-קבוצה (כלי רב עוצמה בהנחית קבוצות)
התבוננות על הקבוצה במושגים של תהליכים מקבילים, בוחנת את ההשפעה ההדדית בין תכנים רגשיים ותהליכים שעוברים באופן דומה בקרב הקבוצה ובתוך המנחה/יחידת הנחיה
על עצמאות עסקית והדרך להיערך לפרישה מכובדת אפילו אם לא הפרשת עד היום אפילו שקל אחד – עמית עשת מתארח אצל בת-חן שפירא
מה הקשר בין עצמאות עסקית לחופש שלנו, ואיך בכל זאת אפשר להיערך לעצמאות גם כשנפסיק לעבוד? הכל עניין של היערכות, ואף פעם לא מאוחר מדי. איך עושים את זה?