בלוג

חווית לקוח, היא המשמעות שהוא חווה במסגרת ההשתתפות בקבוצה. הרבה מעבר להשגת המטרות, למרות שהיא גורם מכריע באפשרות שלו להשיג אותן. איך מעצבים חווית לקוח?

חכמת הקבוצה. חכמת החיים של הקבוצה. לקבוצה חיים משלה. וחכמת חיים משל עצמה. מה תפקידו של המנחה? בעיקר להיות שם בלי להפריע לה. לסייע לה לדייק את דרכה על המסלול אל עבר יעדיה.

חזון הוא כח מניע. חזון מקצועי הוא כח מניע ליישום, מימוש והגשמה של השליחות המקצועית. חזון מקצועי נותן כיוון ונותן כח להתגבר על מהמורות בדרך.

התאמות הוא עיקרון מפתח בהנחיית קבוצות מקצועית, כל שכן בגישה עסקית. להתאים את ההבטחה המקצועית שלנו ואת הפורמט לעצמנו, לקהל היעד ולמטרות.

בלוג מקצועי הוא יומן רשת מקצועי שמפרסם מידע לתועלת הציבור. בלוג מקצועי הוא ה-כלי לשיווק משיכה מבוסס תוכן כי הוא מפרסם את המפרסם דרך המומחיות המקצועית שלו.

אקלים קבוצה מגדיר את ההתנהלות המקובלת בקבוצה, יוצר את ‘מזג האווירה’ – הערכים והנורמות לפיהם פועלים בה, ומאפשר לה לממש את הפוטנציאל שלה.

לנוע בין מטרות משמעו לתת לתהליך למצוא את הדרך שלו להגיע אל המטרה במסגרת של מתח יצירתי שמאפשר לסמוך על התהליך, שכן, “חכם השביל מההולכים בו”.

ארגז כלים מקצועיים של מנחה קבוצות וסדנאות מתבסס על ה-מיומנות להיות עם הקבוצה בנוכחות ברגע של התהוות ‘כאן ועכשיו’ – לחוות יחד את הזמן והמקום.

מנחה מומחה בעל אוטוריטה מקצועית, הופך לדמות משפיעה ומעמד מוכר על בסיס התכנים והמידע שהוא חולק ברשת.