8 קוים מנחים להנחיה אפקטיבית, כשיש לנו עסק עם קבוצות – קבוצה מונחית: כל התורה כולה על רגל אחת

כשיש לנו עסק עם קבוצות מונחות, יש לנו עסק עם התנהגות של קבוצות, עם התנהגות של אנשים בקבוצות,
ועם ההתנהגות שלנו עם קבוצות ואנשים בקבוצות.

יש לנו עסק עם התנהגות.

יש לנו עסק עם יחסים. מורכבים.

כי גם מדובר ביחסי צרכנות של מוכר-קונה וגם מדובר ביחסים מקצועיים
שמבוססים על אמון וסמכות מקצועית של מנחה ומשתתף בקבוצה.

והעסק הזה לא כל כך פשוט.

תחשבו על עצמכם.

תיזכרו בחווייה שלכם בקבוצה עם אנשים חדשים שאתם לא מכירים ועם בעל חדש עבורכם, רגעיה הראשונים,
לפני שהתחילה הפעילות המובנית. נניח – בכתה, בחדר ישיבות, או בחדר שהכסאות מסודרים במעגל, או אפילו במהלך סיור מודרך.

מה אתה מרגיש? איזו חוויה מלווה אותך?

נסה רגע להיזכר בזיכרון שייתכן שליווה אותך באותו הרגע…

סביר להניח שלא חשת לגמרי בנח ולא ממש שייך – מה עשית?

אולי מצאת את עצמך בצד, בשוליים, אולי הלכת לפינת הקפה, לשירותים, יצאת לדבר בטלפון.

אולי מצאת מישהו קצת מוכר והתחברתם ביניכם, אולי לקחת יוזמה ויצאת למסע הכרות.

ייתכן שהסיטואציה הזו הזכירה לך את עצמך – אותו ילד חדש בגן, אותו תלמיד בחוג שמצפה שמישהו יראה אותו ויסביר לו מה קורה פה.

יש אנשים שמצבים כאלה, של רגעים לא מובנים שאין מי שאומר מה עושים ומה נכון לעשות, עשויים להחזיר אותם
שנים על גבי שנים אחורה – לטוב או לרע:
להיות מלכת הכתה, להיות הילד הדחוי, להיות המנהיג או הבדחן למרות שעברו כבר הרבה שנים ועבודת התפתחות אישית.

הכרות עם התופעה הזו שווה זהב כי היא מאפשר לתת מענה סמוי לצרכים שלהם עוד לפני שהצרכים שלהם מפריעים
ומקלקלים להם את הרצון להיות חלק מהקבוצה או מהתהליך.

מענה כזה מוריד חששות ומאפשר להתקדם בתהליך.

גרופולוגיה – כשיש לנו עסק עם קבוצות

גרופולוגיה – 8 עקרונות להנחיה אפקטיבית של קבוצה מונחית:

1. להבין, להתעניין ולזכור מה עובר על המשתתף בקבוצה.
עם יד על הלב – איזה אחוז מהזמן אתה זוכר להיכנס ללב ולראש של המשתתפים בקבוצה שלך? לראות את התמונה מהעיניים שלהם, מהפחדים, רצונות, האכזבות שלהם? אז איך תוכל לתת מענה מדוייק לצרכים שלהם? איך תעזור להם להשיג את מטרותיהם? לעומת זאת הקשבה עמוקה כזו תקנה למשתתף חוויה של יחס אישי ויהיה לו קל יותר להתמודד עם חוויית הקבוצה. ומעבר לכך – תבחין ברגשות שלו ותדע למה הוא זקוק ותגיש לו חומרים רלוונטיים עבורו, מעוררים ושאולים מתוך עולמו. מכאן – הדרך לחווייה מלאה של תהליך רגשי שתומך בחומרי הלמידה ובתכניה סלולה כמעט באופן אוטומטי.

2. לתכנן את הפעילות תוך התייחסות למטרה מצד אחד ולקצב התפתחות הקבוצה והפתיחות של המשתתפים.
כמה אנשים לדעתך ישמחו לשתף פעולה עם מטלה שדורשת אינטימיות ברמה גבוהה במפגש ראשון של קבוצה? למה? מכיוון שגם אם הם יסכימו אנחנו נניח, לפחות לגבי רב הקבוצות (למעט כאלה שאנשים באו מתוך מיומנות גבוהה, הבנה והסכמה לחוות את האינטימיות בשיא עוצמתה), שחברי הקבוצה נענים לך כי הם מרצים אותך. אם תשאל אותם והם יענו לך בכנות תגלה שרובם מעדיפים לנשום עמוק ולמלא את ההנחייה שלך מאשר לסרב לך. תכנון שמכוון למטרה ומותאם להתפתחות התהליכים הרגשיים מבטיח סיכוי גדול יותר של היענות ושיתוף פעולה, ומכאן, מגדיל את הסיכוי להפקת תועלת ושביעות רצון.

3. ליצור כלים נוחים להתמצאות במרחב.
הקבוצה היא מרחב רגשי-מנטלי משותף הרבה יותר מאשר מרחב פיזי. המרחב הזה תחום בזמן ובמקום. דיס אוריינטציה היא חווייה משתקת. ואנחנו מבקשים חברי קבוצה משתתפים פעילים, מתנסים, חווים, מפיקים ערך ותועלת. הסכם עבודה פשוט, ברור והגיוני שמבהיר את "כללי המשחק" כבר בתחילת היחסים – משלב תהליכי השיווק דרך ההתקשרות ועד להשתתפות בקבוצה, מרגיע את הרוחות ומפנה את מקומם של החששות לטובת מוטיבציה, התלהבות ונכונות רגשית להתפתח, ללמוד, ולהשיג מטרות.

4. לייחס משמעות לכל מיני דברים שבהקשבה רגילה לא נראים בעלי משמעות.
אדם שמקשקש עם החבר שלו. אדם שפתאום קופצת לו אסוציאציה לא קשורה. אדם שנתקע במצב שהוא לא מצליח להבין… או בכלל – לא מצליח. אדם כזה עלול להיות מבוייש כשהוא ישים לב שהוא מה שנקרא "לא בכיוון". אם נשכיל לרתום את כל התכנים הללו לטובת הבהרת התכנים בהם התכוונו לעסוק הם יחושו בעלי ערך ותועלת. ניתן להם הוקרה ונמנע מגינוי. גם מיגרנו תופעה מטרידה וגם הענקנו חווית משמעות למשתתף וערך לקבוצה.

5. לעבוד עם הכוחות הבריאים, החיוביים, החזקים. להדגיש את העוצמות.
כמה קל לגרום לאנשים להרגיש בחוסר נוחות? קצת חוסר ודאות, קושי בהתמצאות, מילה לא במקום וחוויות כישלון מן העבר מתיישבות על כסא המשתתף. האנשים כרגע שטופים בזיכרונות ואסוציאציות שיכולים להוציא מהם את הילד שהם חושבים שכבר השאירו מאחור. אם הוא ייצא פה עכשיו, אולי הם לא יאהבו את עצמם ואת הרושם שהשאירו, ירגישו פאדיחה או לא מוגנים – ויפרשו או יפריעו מתוך הגנה עצמית ולא ישתתפו. ככה יצרת להם כדור שלג של חוויה שלילית במקום בו הם משקיעים, מתאמצים ומשלמים על חווייה חיובית. לעומת זאת, לא ייאמן איך נראית השתתפות של חברי קבוצה שבה חווים אנשים בטחון וודאות ושנותנים להם להביא את עצמם במיטבם בהתחלה. בהמשך הם ישמחו לחשוף גם חולשות וקשיים. בקלות ובביטחון.

6. להבחין באדם מעבר לפעולות ולדיבורים שלו.
הדרך לעשות זאת היא באמצעות טכניקה של הנחייה שמבחינה בקולות קבוצתיים ותפקידים בקבוצה. מדובר במנגנון פסיכולוגי מורכב ומשוכלל טיפוסי לקבוצות שבו החשיבה בקבוצה היא חשיבה סטריאוטיפית מתייגת שגורמת לכך שאנשים יוצרים על עצמם רושם מסויים, ובאמצעות לחץ חברתי סמוי משמרים אותו ואת התדמית שנוצרה להם. בדרך כזו הם ניתקעים בפינה שהם לא מצליחים לצאת ממנה. תעזור להם לצאת משם… כולם ינשמו לרווחה!

7. לאהוב את מה שאתה עושה ואת מי שמשתתף אצלך במעגל.
אני מאמינה שההצלחה שלנו נמצאת היכן שהלב שלנו נמצא. אין דרך אחרת שמחזיקה מעמד לאורך זמן. כשאנחנו עושים מתוך אהבה זה מדבק! ההצלחה בפתח…

8. התמדה ועבודה עקבית על פי כל העקרונות הללו.
עבודה על פי העקרונות הללו הופכת את ההנחייה שלך למה שאני קוראת – ג'אגלינג של תמנונים. וזה לא פשוט, אבל בינינו – אם תהיה נאמן לעקרונות האלה – זה זהב… ושווה זהב, גם מבחינת היכולת שלנו לתת שרות מקצועי מעולה וגם מבחינת היכולת שלנו להימנע מ"לשפוך כסף על הרצפה"… כי אחרי הכל – יש לנו פה עסק עם קבוצות.

 עוד על הנחית קבוצות על קצה המזלג:
כמה דברים שכדאי לדעת על קבוצה מונחית

 

לצערנו הרב, הרבה בעלי מקצוע שהבינו שמבחינה כלכלית יש לעבודה בקבוצה ערך גבוה מאד מפספסים את המטרה של עצמם בגלל שהם לא מכירים את שפת המעגל ולא יודעים להקשיב בין המילים ומעבר להן.

מנחה סדנה שמבין את המשמעות העמוקה של העובדה שבסדנה שהוא מנהל לא רק משתתפים מספר אנשים, אלא במקביל מתקיימת בה 'קבוצה', יוכל לראות את המציאות במימד נוסף שיאפשר לו להבין לעומק את המתחולל בסדנה ולמנף אותו לטובת השגה של יעדיה בלי לאבד את מרכיב היחס האישי.

נהפוך הוא – במקרים רבים מאד הוא ידע לתת מענה כולל שמספק את כל המשתתפים בו זמנית, כך שכולם עשויים לצאת מהסדנה נשכרים ושבעי רצון, בעוד הוא עושה את עבודתו בנינוחות ובמקצועיות.

אם הפוסט הזה הואיל לכם במשהו,
אני יותר מאודה לכם על שיתוף שלו ברשתות החברתיות.
וכמובן, אשמח גם לשמוע מה דעתכם בנושא פה - למטה בתגובות.
להתראות בחדרי הסדנאות,
בת-חן

במה אוכל לעזור לך?

מפוטנציאל
לא ממומש
למנחה מבוקש

מה ההבדל בין מנחי קבוצות
שממלאים קבוצות
בקלות ובמהירות
לבין אלה ש... לא?

e-book
למנחי קבוצות וסדנאות עצמאים
איך למלא קבוצות באופן קבוע,
בלי מניפולציות וטלפונים לשכנוע?

למשוך לקבוצות לקוחות טובים
שביוזמתם, מבקשים להשתתף,
שמחים להגיע לכל מקום, בכל עת,
ולשלם מחירים גבוהים!

לפרטים והרשמה לחץ כאן

הקמפוס הדיגיטלי לשרותך

מוצרי מידע מחכים לך 'כאן ועכשיו'

מוצרי מידע שעשויים לעניין אותך

סדנת מאסטר

סדנת הדגל של העסק שלך - איך ליצור סדנת בסיס מקורית, קצרה, מודולארית ופשוטה להנחיה שגורמת למשתתפים לבקש המשך?

תבונת העצמאות

איך מחברים את כל חלקי הפאזל ליצירת עסק עצמאי? צעד אחר צעד - ממש מהתחלה

מיסתורי הכסף

איך היחסים עם כסף משפיעים על האפשרות שלך כמנחה להוביל את המשתתפים בקבוצה להישגים, ללא קשר לנושא ומטרות הקבוצה?

פוסטים נוספים בבלוג

מה קורה לעבודה שלנו בחופש פסח? או: מי קורא לה בחופשה?

פסח – חג החופש. חופש פסח המאתגר. איך שומרים על המסגרת של העבודה בעסק, איך מחזירים קבוצות למסלולן, ולמה כדאי להיערך מראש אם רוצים לשמור על הכנסה סדירה?

דור ה-e: מחשבות על סדנאות וקבוצות בעידן הדיגיטאלי

דור ה-e של הנחית קבוצות וסדנאות – נקודת המבט שלי לעניין הטכנולוגי בהקשר של סדנאות וקבוצות בעידן הדיגיטאלי והאפשרות להתפרנס מכל העסק הזה כמו שמגיע לנו.

התנגדויות או לא להיות? התנגדות בקבוצה מונחית

התנגדות בקבוצה מונחית עלולה לגרום לאכזבה, פגיעה רגשית, פגיעה במוניטין ופגיעה בפוטנציאל העסקי. כשמבינים את פשרה היא עשויה להוות מנוף להתפתחות בקבוצה

הקשבה בין המילים ומעבר לשורות – לגלות את הסאבטקסט בשיח הקבוצתי

אתגר הסאבטקסט בשיח הקבוצתי הופך להיות 'לחשן' ויועץ סתרים שמסייע למנחה לטפל בעניינים הסמויים מעין באופן מקצועי הרבה לפני שהם הופכים להיות מצבים מאתגרים

Pin It on Pinterest

Share This

שתפו אותי

שתפו פוסט זה עם חבריכם

דילוג לתוכן