מיקוד עסקי הוא הגדרה ממוקדת של עצמנו דרך העיניים של הלקוחות בהם בחרנו להתמקד – אנחנו בוחרים להתמקד בהם והם בוחרים בנו כדי לסייע להם להתמקד בעצמם.
מקצוענות: ערך מתוך לקסיקון קורס הנחיית קבוצות – מא’ עד ת’
מה בין מקצוע, למקצועיות למקצוענות? קודם לומדים מקצוע, אחר כך מתמקצעים והופכים למקצוענים כשחכמת החיים והניסיון המקצועי ניכנסים לתמונה והופכים לחלק מהמקצוע.
יחס אישי בקבוצה: ערך מתוך לקסיקון קורס הנחיית קבוצות – מא’ עד ת’
איך לתת לכל משתתף יחס אישי בקבוצה? אין פה סתירה וגם לא דיסוננס. יש פה כמה רבדים שכשהם פועלים בהלימה והתאמה המענה הקבוצתי מאפשר לתת יחס אישי.
חווית לקוח: ערך מתוך לקסיקון קורס הנחיית קבוצות – מא’ עד ת’
חווית לקוח, היא המשמעות שהוא חווה במסגרת ההשתתפות בקבוצה. הרבה מעבר להשגת המטרות, למרות שהיא גורם מכריע באפשרות שלו להשיג אותן. איך מעצבים חווית לקוח?
חזון מקצועי: ערך מתוך לקסיקון קורס הנחיית קבוצות – מא’ עד ת’
חזון הוא כח מניע. חזון מקצועי הוא כח מניע ליישום, מימוש והגשמה של השליחות המקצועית. חזון מקצועי נותן כיוון ונותן כח להתגבר על מהמורות בדרך.
וואוו: ערך מתוך לקסיקון קורס הנחיית קבוצות – מא’ עד ת’
וואוו או וואלה? מדובר בקריאות התפעלות. ממה וממי מתפעלים? ולמה? ממה היינו באמת רוצים שיתפעלו, ואיך?
הסכם הבנות: ערך מתוך לקסיקון קורס הנחיית קבוצות – מא’ עד ת’
הסכם הבנות הוא שורה של הסכמות ביחס ל’כללי המשחק’ ו’גבולות הגזרה’. הוא מסדיר את היחסים בין חברי הקבוצה ובינם לבין המנחה.
התאמות: ערך מתוך לקסיקון קורס הנחיית קבוצות – מא’ עד ת’
התאמות הוא עיקרון מפתח בהנחיית קבוצות מקצועית, כל שכן בגישה עסקית. להתאים את ההבטחה המקצועית שלנו ואת הפורמט לעצמנו, לקהל היעד ולמטרות.
היערכות: ערך מתוך לקסיקון קורס הנחיית קבוצות – מא’ עד ת’
היערכות היא סדרת פעולות מקדימות. היא מתקיימת מאחורי הקלעים ומאפשרת לעמוד על הבמה, להזמין לקבוצה בלב שלם ולהנחות אותה בקבוצה בראש שקט.
אקלים קבוצה: ערך מתוך לקסיקון קורס הנחיית קבוצות – מא’ עד ת’
אקלים קבוצה מגדיר את ההתנהלות המקובלת בקבוצה, יוצר את ‘מזג האווירה’ – הערכים והנורמות לפיהם פועלים בה, ומאפשר לה לממש את הפוטנציאל שלה.
מחזורי קבוצות: ערך מתוך לקסיקון קורס הנחיית קבוצות – מא’ עד ת’
מחזורי קבוצות הם המענה המקצועי לצרכים הכלכליים של העסק. הדרך לתזרים מזומנים עם הכנסה סדירה. אחרת – עובדים קשה וחיים ‘על הקצה’, מכל הבחינות.
מתווה חצי מובנה: ערך מתוך לקסיקון קורס הנחיית קבוצות – מא’ עד ת’
מתווה חצי מובנה הוא תוכנית מתאר של התהליך בקבוצה שכולל גם את תהליך הלמידה, גם את תהליך התפתחות הקבוצה וגם את תהליכי השינוי של חברי הקבוצה.
מודל משולב: ערך מתוך לקסיקון קורס הנחיית קבוצות – מא’ עד ת’
קווים מנחים: ערכים מנחים בהנחיית קבוצות מקצועית עם גישה עסקיתמתכונת של הנחיית קבוצות במודל משולב מאפשרת ליהנות מהשפע שהאינטרנט מזמן: פרטני לצד קבוצתי, פרונטאלי לצד דיגיטאלי, אינטראקציה סינכרונית או תקשורת מתהווה. עידן הידע של שנות ה-2000+ מתאפיין, לא מעט בהשפעת...
מודל תוכן: ערך מתוך לקסיקון קורס הנחיית קבוצות – מא’ עד ת’
מודל תוכן הוא תמצית עולם הידע, כפי שאנחנו מנגישים אותו ללקוחות במודל סכמטי. הוא מייחד אותנו, משמש כמפת דרכים להתמצאות ובעיקר – מקל להסביר ולהבין. וליזכור!
מסר שיווקי: ערך מתוך לקסיקון קורס הנחיית קבוצות – מא’ עד ת’
מסר שיווקי יכול להיות גלוי או סמוי, יכול להיות קצר או ארוך, להופיע פה ושם מסתתר בתכנים המקצועיים ונאמר במפורש בתור הצהרת כוונות עם קריאה לפעולה.
מומחיות מקצועית: ערך מתוך לקסיקון קורס הנחיית קבוצות – מא’ עד ת’
להפוך למומחה בתחומך ממצב אותך בראש שורת הקולגות שלך. מומחיות מקצועית מקלה על ההנחיה, השיווק, התמחור והאפשרות לקבל תגמול הולם על הפעילות המקצועית.
מיתוג: ערך מתוך לקסיקון קורס הנחיית קבוצות – מא’ עד ת’
מיתוג קבוצות וסדנאות הוא עניין מאתגר בשל הקושי לשים במילים את סוד הקסם שמתחולל במפגש הבינאישי. הרבה מעבר לגרפיקה יפה וקופירייט מגניב.
מחיר הוגן: ערך מתוך לקסיקון קורס הנחיית קבוצות – מא’ עד ת’
מחיר הוגן הוא מושג מתעתע. בדרך כלל, כשלקוחות מציינים שהמחיר הוגן, הם משקפים את מערכת שיקולי העלות-תועלת שלהם. מי בסוף משלם את ה’מחיר’ על מחיר הוגן?