לקוחות מתמחים בלמצוא לעצמם את המענה הכי מתאים להם.
אנחנו, כבעלי מקצוע, מתמחים ב… תהליכים?
וכבעלי עסק, במה אנחנו מתמחים?
מה באמת מגדיר את המומחיות העסקית שלנו?

קהל היעד.

אז בסיפור, בטיול אחה”צ שנועד למציאת פטריות, ניתן להתגמש ולהביא במקום זה משהו אחר, או סתם ליהנות מהחברותא, שהרי הפטריות לא נועדו להוות את המרכיב הבסיסי בקיום שלנו.
אבל… בעסק? האם אנחנו יכולים להרשות את זה לעצמנו?

אם נבחר ללקט מכל הבא ליד, ייתכן ויהיה לנו מה לאכול וייתכן שלא, אבל אין מדובר פה בשיטתיות ובמידה של בטחון לגבי המשך הקיום של העסק.

בהמשך, אם נעשה עבודה מדוייקת, הם כבר יביאו האחד את השני.
ככה זה.
דומה נמשך בדומה, והאנשים שהגדרנו מתרועעים עם אנשים דומים להם.

ובתכל’ס?
כמה זמן בשבוע שלך מושקע בפעולות שיווקיות?
האם אתה שבע רצון מהתוצאות?

ולמה אני מתעכבת על זה?
הרי על פניו אין בעיה להתייעל ולהשקיע פחות משאבים תמורת יותר תוצאות.
רק להתמקד בקהל היעד הספציפי וליצור איתו יחסים עוקבים וסדירים ולתת לו ליהנות מכל טוב הטנא שלנו – כל התכנים, השיטות שלמדנו או פיתחנו, המון תועלות. ולא סתם. להתמקד בקהל היעד שאנחנו הכי אוהבים ש”מוציא מאיתנו את הכי טוב”.
מה שאומר שהוא הכי מפיק תועלת והכי שמח לשלם.
לקהל היעד הזה ניתן להציע עוד ועוד שירותים ולהפוך אותו לשורה של לקוחות חוזרים (שכמעט לא מושקעים בהם משאבי שיווק, לעומת לקוחות חדשים) ולשגרירים מרוצים של רצון טוב שמביאים חברים שגם ההשקעה בהם היא קטנה יחסית, כי הם כבר מגיעים עם מידה של אמון ומבינים במה מדובר.
ובכל זאת, הרעיון הזה נשמע לרב בעלי המקצוע מקומם למדי כי הרי “כולם” יכולים ליהנות ממה שיש לי לתת ואני נהנה לעבוד עם כולם אז – “שאני אוותר”?

אז, בכל זאת, איך הבחירה בקהל היעד מייעלת את השיווק ואת הזמן שמושקע בו באלפי מונים?
העניין הוא שקהל היעד שבחרנו הוא הומוגני.
מפה, הכל יותר יעיל.

מבחינה שיווקית
הפגנה של הכרות עמוקה שממש נחווית כאישית עם קהל היעד כבר בתהליכי השיווק – ממסרים בשפתו של הלקוח הפוטנציאלי, דרך לכידת תשומת הלב והפיכתו ללקוח מתעניין עד שהוא מחליט להשתתף בסדנה ואפילו הופך ללקוח חוזר ואף נאמן. כשאדם חווה עצמו מוכר הוא ניפתח, מתמסר ומאמין ביכולת המקצועית שלך לעזור לו לקבל מענה לצרכים שלו.
חסכת זמן יקר על פיתוח, ניסוח, בנייה ותפעול של מערכי שיווק מרובים.

מבחינה עסקית
השקעה של משאבים באופן מרוכז במערך אחד מדוייק של שיווק משיכה מבוסס תכנים. כשהמסרים רחבים הם עשויים לדבר לכולם. זה… על פניו. למעשה הניסיון לדבר אל או לכל אחד לא מדבר עם אף אחד. אז – באינטרנט נירשמת החמצה והדיבור האישי המותאם אישית מחייב טלמרקטינג מייגע.
בחרת בקהל יעד הומוגני משמעו שכללת את האפשרות להשקיע את הזמן שלך בעבודה מקצועית שאתה אוהב לעשות, מן הסתם זה יצליח.

מבחינה אישית
הבחירה בקהל קהיעד שורה לנטיית לב. שם נמצאת ההצלחה שלך.
פינית זמן להשקיע בלהכיר יותר לעומק את ה’ציפור שביד’ ולפתח מענים חדשים לצרכים נוספים שלה.
והשתיים על העץ? שיתעופפו לסדנה אחרת. מותר להן.

מבחינה מקצועית
הסדנאות נינוחות כי אתה מכיר את המציאות היומיומית של המישתתפים, את השפה, את הצרכים, דאגות, מיגבלות, רצונות, קשיים. יכול לתת דוגמאות רלוונטיות, להימנע מלעלות על מוקשים מיותרים, לפרגן, לתת לגיטימציה והכרה במה שאנשים הנמנים על קהל היעד שבחרת חווים כעוולות.
כל אלה מעוררים אמון וחווית מוכרות וגורמים להתמסרות וליתר מעורבות.
ייעלת את זמן המפגש בסדנה, יצרת שביעות רצון ויצרת אפשרות לתהליכי המשך (בתנאי שנערכת בהתאם).

עסק של מומחה מקצועי שמעניק את שרותיו בקבוצה דורש ידע בין תחומי המשלב ערכים, עקרונות, תכנים, כלים, שיטות עבודה ומיומנויות מכל תחומי הידע, שכל אחד מהם מכיל עולם ומלואו:
בתחום המקצוע – הידע אותו רכשת בהכשרה המקצועית
בתחום ההנחיה – ניהול הקבוצה כך שהעבודה עם האנשים בקבוצה תהפוך להיות ערך מוסף ולא ברירת מחדל של פשרה כפי שרבים תופסים אותה היום
בתחום העסקי – מניהול עצמי ומודעות אישית, תקשורת ויחסים בינאישיים, דרך שיווק ועד ניהול אנשים, משימות, פיננסים ולוחות זמנים
כל אחד מהתחומים הללו נחקר ונלמד. אין טעם להמציא את הגלגל.
האינטגרציה בין הידע המקצועי, לבין מיומנות עבודה עם קבוצה וחשיבה עסקית מאפשרת לך ליצור את הנוסחא הייחודית שלך להצלחה בעסק.

עם יד על הלב, כמה מאיתנו מתכננים את העסק קדימה?
עושים שיקולים פיננסיים נבונים?
יודעים מהיכן יגיע הלקוח הבא?
כמה מאיתנו מנהלים את העסק? מכוונים אותו?
דומה כי בדרך כלל הוא מנהל אותנו.
ואת זה, אני מניחה, יש בך רצון לשנות!
או לפחות אני מקווה שיש בך רצון כזה.