התנגדויות או לא להיות? התנגדות בקבוצה מונחית

סדנאות הן עניין מורכב, מרגש ומרתק. פורמט למידה והתפתחות מעשיר ואפקטיבי. הוא מקור הפרנסה מהנה ומספק, נותן משמעות עבור מנחים והוא נקודת זינוק באיכות החיים של המשתתפים בהן.
יחד עם זאת, אחת הבעיות בסדנאות, היא סוגית ההתנגדויות. התנגדות בקבוצה מונחית עשויה להרתיע מלפתוח קבוצה והיא עלולה לחבל בקבוצות שנפתחות. חבלה כזו משמעה החמצה של האפשרות להפיק מהסדנה תועלת, אכזבה שלך כמנחה ושל המשתתפים, תחושה של חוסר מקצועיות עד כדי פגיעה רגשית במשתתף ופגיעה במוניטין שלך ובפוטנציאל העסקי.
ישנן דרכים רבות לטפל בהתנגדות בקבוצה מונחית ולמגר אותה, למתן את ההפרעה שלה לסדר הטוב, ביניהן ניתן למנות מהתעלמות, דרך סחטנות רגשית ועד 'סתימת פיות' והטלת מרות, או האפשרות הפשוטה – להפוך את הסדנה לקורס עיוני שבו מועבר חומר בשיעורים או הרצאות – אין פעילות, אין התנסות, אין כאוס ואין מקום לביטוי חופשי מטריד או מאיים.
אף לא אחת מהדרכים הללו יודעת למנף את ההתנגדויות ולהפוך אותן להזדמנות לחוות חוויה משמעותית של סדנא משמעותית, כמו הדרכים שמספק תחום התוכן של הנחיית קבוצות.
מנחה סדנה שמבין את המשמעות העמוקה של העובדה שבסדנה שהוא מנהל לא רק משתתפים מספר אנשים, אלא במקביל מתקיימת בה 'קבוצה', יוכל לראות את המציאות במימד נוסף שיאפשר לו להבין לעומק את המתחולל בסדנה ולמנף אותו לטובת השגה של יעדיה בלי לאבד את מרכיב היחס האישי, נהפוך הוא – במקרים רבים מאד הוא ידע לתת מענה כולל שמספק את כל המשתתפים בו זמנית, כך שכולם עשויים לצאת מהסדנה נשכרים ושבעי רצון, בעוד הוא עושה את עבודתו בנינוחות ובמקצועיות.

נתחיל בתרגיל:
המתנגד. נסה לאפיין אותו.
האם מדובר באופי? ב'טיפוס' מסוג מסויים? מהו?
איך הוא מתנהג? תאר כל פרט ופרט בהתנהגות שלו.
מה הוא חושב? מה מניע אותו להתנהגות הזו?
איך לדעתך הוא מרגיש בתור מתנגד?

הוא מפריע. מטריד. מפר את הסדר.
הוא מקומם ומרגיז.
גם אם אנחנו מבינים אותו.

למעשה, ההתנגדות שלנו פה עומדת על הפרק!
ההתנגדות שלנו אליו. ההתנגדות שלנו להתנגדות.
עבודה עם ההתנגדות שלנו היא מפתח לפתרון יעיל של מצבי התנגדות.

הניסיון מראה שהיחס שלנו לעניין התנגדות בקבוצה מונחית הוא זה שיוצר "עניין" מההתנגדות.

ניהול מושכל של ההתנגדות ממתן אותה ומונע מצבים בהם ההתנגדות הופכת למוקד הפעילות בקבוצה, מתישה אותך ומייגעת את המשתתפים. פוגעת באפשרות להפיק תועלת ובמידת שביעות הרצון, גורמת לשרשרת התנגדויות נוספות, עד כדי פירוק הקבוצה.
ניהול כזה נחווה כלא מקצועי ופוגע במוניטין ובאפשרות לחזור ולהזמין את משתתפי הקבוצה לתהליכי המשך.

ניהול כזה של קבוצה ניתן להשוות לדלי עם חור.
כבר גיבשנו תוכנית לסדנא, השקענו במהלכי השיווק, הגיעו אנשים ו…?

לא חבל? כמה משאבים מבוזבזים, אכזבה. פוטנציאל עתידי.
הכל יורד לטמיון!

כדי להכריע באופן בונה ורותם נידרש להבין את טבעה של התנגדות בקבוצה מונחית, הן ברמת היחיד – מה גורם לו להתנגד? (מעבר ל"אופי הגרוע" שנח לנו לייחס לו או ל"בעיות" אישיות שנוכל בקלות לייחס להן את הגורם), והן ברמת הקבוצה – על איזה רקע צומחת ההתנגדות ואיך להבין את פשרה כדי להתמודד ולטפל בה בצורה אפקטיבית, מקצועית, רותמת ומעוררת השראה.

מה המקור של התנגדות בקבוצה מונחית?
המשתתף בתהליך קבוצתי עובר שינויים.
שינוי הוא מצב לא נח ומעורר התנגדות המבטא את הפחד מהלא-ידוע והנטייה להימשך למוכר.

לכן, כדי ששינוי אכן יתחולל צריך שיופעלו שני כוחות חזקים – כוח שידחף אותו מתוך המציאות הקיימת וכוח שימשוך אותו אל תוך מציאות אחרת, הווה אומר דרושה מוטיבציה לשינוי ובחירה מודעת.
למרות זאת, כל שינוי, גם זה המיוחל, מעורר חשש, וממנו – התנגדות.

על התנגדות בקבוצה מונחית מתוך שיעור עם שמוליק פרוימוביץ'

בסדנה, שבעצם הגדרתה מתקיימת למידה מתוך התנסות (שמשמעותה שינוי) במרחב משותף בהתאם לסוג הקבוצה, נדרשת חשיפה של המשתתף בפני עצמו ובפני חבריו לקבוצה. עולים תכנים רגשיים בעקבות המגע עם עצם הלמידה והתכנים שלה, בעקבות ההתנסות (שמשמעה חשיפה) ולכן, התנגדויות הן חלק מובנה בתהליך של למידה – אישית וקבוצתית, ומהווה מוקד שלב בהתפתחות קבוצה.

אופי ההתנגדות בקבוצה מונחית, העיתוי שלה והעוצמות הרגשיות המלוות אותה הם משתנים התלויים ב:
= אופי הקבוצה וההרכב האנושי
= שלב ההתפתחות בו נמצאת הקבוצה
= ההקשר בו מתקיים התהליך
= איכות וטיב הקשר עם המנחה
= מידת המשמעות והחשיבות שחברי הקבוצה מייחסים למפגש
= תחושת המוגנות הרגשית והפיזית הכרוכה באמון האחד בשני ובמנחה

ההתנגדויות של חברי הקבוצה נוטות לעורר התנגדות אצל המנחה, בין היתר כי הן מסמנות את בדיקת האמון בו ובדיקת גבולות היכולת שלו להכיל תוקפנות. לעיתים קרובות הן נחוות כפגיעה או ככישלון אישי. לכן עולה צורך לבחון אותן ברובד הקוגניטיבי, על מנת להתמודד איתן (ועדיף לא לבד). למרות שהתנגדות יוצרת קושי ונוצרת ממנו, יש מקום לראות בה גם הזדמנות לתובנה ולשיפור איכות העבודה. מנקודת מבט זו, על המנחה לעצור ולבדוק מחדש את ההנחות על פיהן הוא פועל ואת הדרכים והמטרות שהוא הציב לעצמו. לבחון מהי התנגדות בקבוצה מונחית ומה היא מעוררת בו.

אם הפוסט הזה הואיל לכם במשהו,
אני יותר מאודה לכם על שיתוף שלו ברשתות החברתיות.
וכמובן, אשמח גם לשמוע מה דעתכם בנושא פה - למטה בתגובות.
להתראות בחדרי הסדנאות,
בת-חן

במה אוכל לעזור לך?

מפוטנציאל
לא ממומש
למנחה מבוקש

מה ההבדל בין מנחי קבוצות
שממלאים קבוצות
בקלות ובמהירות
לבין אלה ש... לא?

e-book
למנחי קבוצות וסדנאות עצמאים
איך למלא קבוצות באופן קבוע,
בלי מניפולציות וטלפונים לשכנוע?

למשוך לקבוצות לקוחות טובים
שביוזמתם, מבקשים להשתתף,
שמחים להגיע לכל מקום, בכל עת,
ולשלם מחירים גבוהים!

לפרטים והרשמה לחץ כאן

הקמפוס הדיגיטלי לשרותך

מוצרי מידע מחכים לך 'כאן ועכשיו'

מוצרי מידע שעשויים לעניין אותך

מחולל הקסמים

איך לרתום את המשתתפים בסדנה להשתתפות משמעותית ומעורבות פעילה בקבוצה פעילה בלי לשלוף שפנים מהכובע?

הכל בסדר

איך הופכים הררי ידע לתוכן שקל ללמוד וללמד בלי לשבור לא את הראש ולא את השיניים כבר שמתחילים לכתוב סדנה?

פוטנציאל במעגל

סדנת קונספט - איך להחזיק קבוצה ערנית, מתעניינת, משתתפת ומשתפת לאורך זמן?

פוסטים נוספים בבלוג

הקשבה בין המילים ומעבר לשורות – לגלות את הסאבטקסט בשיח הקבוצתי

אתגר הסאבטקסט בשיח הקבוצתי הופך להיות 'לחשן' ויועץ סתרים שמסייע למנחה לטפל בעניינים הסמויים מעין באופן מקצועי הרבה לפני שהם הופכים להיות מצבים מאתגרים

'כמה עולה' ולמה לא יפה לדבר על ה'גועל נפש'? על ענייני תמחור, כסף ותחושת ערך בהנחית קבוצות

בפעם הבאה שמתגנבת מחשבה על כסף כ"גועל נפש" למערכת השיקולים כדאי לזכור שעצם התשלום עוזר, בעצם, גם ללקוח, גם לקבוצה ובסופו של דבר גם עוזר לנו לעזור להם.

הנחית קבוצות על קצה המזלג – כמה דברים שכדאי לדעת על קבוצה מונחית

בקבוצה מונחית מתקיימות מספר תופעות מעניינות שהכרות עמן עשויה להעניק למנחה ולחברי הקבוצה חוויה של משמעות ורלוונטיות באופן מיידי ובאווירה נינוחה

התנגדויות או לא להיות? התנגדות בקבוצה מונחית

התנגדות בקבוצה מונחית עלולה לגרום לאכזבה, פגיעה רגשית, פגיעה במוניטין ופגיעה בפוטנציאל העסקי. כשמבינים את פשרה היא עשויה להוות מנוף להתפתחות בקבוצה

Pin It on Pinterest

Share This

שתפו אותי

שתפו פוסט זה עם חבריכם

דילוג לתוכן