אפיון מוצר: ערך מתוך לקסיקון קורס הנחיית קבוצות – מא’ עד ת’

גרופולוגיה - הכשרת מנחי קבוצות - מעל ומעבר למיומנויות הנחיה

אפיון מוצר הוא שלב ראשוני בתהליך התכנון. הרבה לפני שנכנסים לתכנים. אפיון מוצר מדויק מבטיח לנו לראות ברכה בעמלנו, מכל הבחינות.

כדי להתפרנס בכבוד מקבוצות וסדנאות חשוב שיהיו לך ‘על המדף’ מוצרי דגל – כמה קבוצות וסדנאות שכל אחת מהן, וכולן יחד עונות על 3 קריטריונים:
מיוחדת – כדי שהיא תביא לביטוי את האמת המקצועית שלך באופן מובהק. ומדוייק!
מבוקשת – כדי שתהיה לה תהודה בעולם ואנשים יקבלו ממנה ערך מזוקק. ומדוייק!
משתלמת – כדי שתהיה ברכה בעמלך. גם כלכלית. והמשמעות היא – תמחור מהודק. ומדוייק!
במידה והן לא עונות עד הסוף, אפילו רק על אחד מהקריטריונים האלה, כנראה שמדובר בפוטנציאל שעדיין לא מומש.
והטבע של פוטנציאל הוא שהוא מבקש להתממש.

אפיון הוא יצירה של רשימת מאפיינים נידרשים מדבר מה.

אפיון מוצר הוא תהליך עבודה שבסופו של דבר מסתכם בהגדרה של המוצר הקבוצתי. הוא מתאר את האופי שלו תוך התייחסות ל-4 היבטים, אני קוראת לו הממת”ק (מטרה, מתודולוגיה, תכנים, קהל יעד) כשלכל אחד מהם, רצוי ליצור רשימת מאפיינים בכמה רמות של פרוט:

מטרה
אפיון מטרת העל של ההתכנסות לקבוצה.
התועלת המרכזית דרך עיני המשתתפים. הסיבה שבגינה הם נרשמו ונכנסו לתהליך. הדבר שהם מוכנים להשקיע זמן וכסף, ואפילו מאמץ – פיזי, מנטאלי ורגשי. נקודת המפנה אליה הם שואפים להגיע.
והאתגר של המנחה? להוביל את הקבוצה בתהליך מקצועי אל יעד הזה בלי לאבד את האנשים בדרך, כך שגם הקבוצה וגם המשתתפים יגיעו לנקודת הסיום שבעי רצון – הרצון שלהם שבע!
קבלו את מה שהם צריכים כדי להשיג את מה שהם רצו, בלי לרצות אותם בדרך!

מתודולוגיה
אפיון שיטה בעלת הגדרה מדויקת של הכלים והאמצעים להשיג את המטרות.
השיטה מתבססת על משנה מקצועית, שמוביל הקבוצה מאמין שהיא האמצעי היעיל והמועיל ביותר להשגת המטרות.
היא מתבססת על תחום דעת בעל תפיסת עולם וראייה פילוסופית שמספקת כלים לניתוח המציאות.
תחום הדעת מספק לה מערכת מוסכמת של הנחות יסוד ועקרונות פעולה המונחים על פיהם, כמו גם רעיונות, תהליכים, פעילויות וכלים שעל בסיסם מתוכננת הקבוצה ובאמצעותם מונחה התהליך (מתודות).
מהשיטה המתודולוגית נגזרות החלטות ביחס לתכנים ולדרכים להעביר מידע ו/או מסרים. השיטה מסמנת עקרונות מחייבים ומפרטת את ההיגיון שעומד מאחוריהם.
כאשר הכלים שמספקת השיטה נהירים לנו ואנחנו חשים בטחון בהפעלתם, אנחנו משדרים מסר של בטחון ואמון ויוצרים חוויה של שליטה במצב, מקרינים אותה ומשרים בטחון בקרב המשתתפים.

תכנים
אפיון התכנים ברמת מקרו הוא סקירה של עולמות הידע ותכני הלימוד שמשרתים ותומכים במימוש המטרה.
ברמת מיקרו מפורטת יותר הם עשויים להיות מידע שימושי, ידע תיאורטי, שיטות עבודה, כלים יישומיים ולהגיע בצורה של תרגול, שיתוף, לימוד פרונטאלי, סימולציות או בכל דרך אחרת בזמן המפגש או ללימוד עצמי.

קהל יעד
אפיון המשתתפים שנרצה להזמין להשתתף בקבוצה.
על פניו, נראה שמדובר פה בביצה ותרנגולת – למי השרות הקבוצתי שתכננו מתאים? או – איזה שרות מתאים למי שהגדרנו כקהל יעד מדויק לנו?
כשניגשים לאיפיון דנים בשאלות האלה בו זמנית ומאפיינים את המתכונת בהתאמה לכל ארבעת הפרמטרים הללו.

ואז?
יש לנו הגדרה מלאה ומדוייקת של הקבוצה.
כמוצר בעסק מבחינת השיח הפנימי הפנים-עסקי.
כשרות מקצועי בשיח השיווקי.
כהסכם הבנות וציפיות מתואמות מראש בשיח המקצועי.
הגדרנו את המתכונת,
הגדרנו את הגישה,
הגדרנו את המסגרת,
הגדרנו את הכללים,
הגדרנו את התועלת,
את המחוייבות שלנו,
את תנאי ההשתתפות
ואת האחריות שהמשתתף לוקח על עצמו
כדי לעמוד בדרישות התהליך הקבוצתי
ולהשיג את יעדיו האישיים
באמצעות התהליך הקבוצתי.
אפשר להציע בלב שלם קבוצות מיוחדות, מבוקשות ומשתלמות.
אפשר לממש את הפוטנציאל שטמון בכל העסק הזה עם קבוצות!

לסרטון ביוטיוב – תוכן-תהליך: כלי לתכנון והנחית קבוצות

לפוסט בבלוג – תוכן-תהליך בהנחית קבוצות (וגם מחוצה להן)

לפוסט בבלוג – מה לברר ולשאול לפני שנרשמים לקורסים, סדנאות ותוכניות הכשרה מקצועיות, כדי לדעת בוודאות שהגעת למקום הנכון? – רשימת שאלות שיוצרות תאום ציפיות מראש (כאלה שכדאי לנו שיהיו לנו תשובות טובות עליהן)

לקורס הדיגיטאלי עושים הבדל: מה כדאי לדעת על סוגי קבוצות כדי להציע ללקוחות פורמט סדנאי שעונה בדיוק על מה שהם צריכים?

מה זה הלקסיקון הזה שהגעת אליו?

לפני כמה שנים התפטרתי מכל תוכניות הלימוד ללימודי תעודה שלימדתי בהן מתוך החלטה לעשות את זה כמו שנוכחתי לגלות בשטח מה נדרש מתוכנית הכשרה ייעודית להכשרת מנחי קבוצות שיוצאים לשטח כמנחים עצמאים בעידן של המאה ה-21.

הלקסיקון הזה הוא עוד מיזם של שיתוף בידע.

במהלך השנים האלה הפקתי תכנים באינטרנט ויצרתי מעין מילון מונחים בינתחומי. מעין 'ספר לימוד' בסיסי שפתוח בפני כולם, גם לטובת מי שבחר לא ללמוד הנחיית קבוצות וגם לטובת מי שלמד או לומד בתוכניות אחרות. תמצאו בו כלים שימושיים, מחשבות מעוררות להשראה והבהרות ביחס למושג חדש למונח מוכר.

קיבצתי הכל כדי להנגיש את הגישה של הגרופולוגיה כתפיסה מקצועית שמתייחסת למה שקורה במעגל, וגם מחוצה לו – כדי שבכלל יתקבץ מעגל ויהיו קבוצות להנחות אותן, לצד התקשורת השיווקית ובניית הציפיות ומעורבות ענייני התשלום והנוכחות באינטרנט כמרכיבים משפעים שקופים שמניעים את הדינמיקה במעגל.

לפרטים נוספים על הקורס
https://groupologia.com/lp-groupologia/

רוצה לקבל ממני תכנים נוספים על הנחיית קבוצות מקצועית עם גישה עסקית?

אם הפוסט הזה הואיל לכם במשהו,
אני יותר מאודה לכם על שיתוף שלו ברשתות החברתיות.
וכמובן, אשמח גם לשמוע מה דעתכם בנושא פה - למטה בתגובות.
להתראות בחדרי הסדנאות,
בת-חן

לשאלון
הגשת מועמדות